仕事の話 「５段階の顧客感情」：顧客満足度がなんぼのもんじゃい？ 商売をしてて（これが人生でも恋でもね）やっぱり「顧客満足」って考えると思うんですよ。「お客様が喜んでくれれば、それが一番！」うん、素晴らしいことだと思います。間違ってなんかいません。でも、顧客満足ってそんなに凄いことですかね？おっと、誤解を... 仕事の話
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