
変化するターゲットに合わせてマーケティングを考える
あなたのお店が、大通りに面したお店だとします。いまやってるアクセスアップというのは『はい! いらっしゃい! いらっしゃい!!』と叫んでいる状態。インターネットという大通りを歩く、あかの他人に対して自分の店の存在を気付いていただく…そんな状態です。これは「集客」ではありませんたとえば、大通りを歩く他人があなたの大声に驚いて、1日1000人も振り向いたとします。それでも、お店に入ってくれた方は100人程度。商品を買ってくれた人なんて5人だったとします。『今日はどうだった? お客さん、何人来た?』そう聞かれたら何て答えますか?≪お客さん、1000人きたよ!≫ とは言わないですよね?(笑)ほとんどの人が、≪お客さんは100人来たけど、買ってくれたのは5人だったよ…≫そう答えると思います。いいですか?「集客」とは、その字のごとくお客様を集める事を言います。お客様というのは、自分の商品やサービスにお金を出してくれる人。お金を出してくれて初めて「お客様」です。その前は、「見込み客」と呼びます。先ほどの例に置き換えると大通りを歩いている人は、ただの「他人」です。1000人を振り向かせても、それで「認識...